¿Qué es el CPA?

Definición de CPA (Coste por Adquisición)

El CPA o Coste por Adquisición es una métrica clave en marketing que indica el coste asociado a la adquisición de un cliente o conversión. En términos simples, se refiere al gasto que has tenido para conseguir una acción deseada, como una compra, un registro en un formulario, o una llamada telefónica.

¿Qué es una Adquisición?
Una adquisición es cualquier acción que signifique una conversión para tu negocio. Puede ser un pedido en una tienda online, el envío de datos a través de un formulario, o incluso una llamada telefónica de un cliente potencial.

¿Por qué es importante el CPA?
El CPA es fundamental en marketing online porque te permite evaluar la rentabilidad de tus campañas. Al conocer el coste de adquirir un cliente, puedes determinar si tu inversión en marketing está generando un retorno positivo, es decir, si obtienes más ingresos de lo que gastas en adquirir esos clientes.

¿Cómo calcular el CPA?
Para calcular el CPA, divide el total invertido en una campaña por el número de adquisiciones que has logrado. Por ejemplo:

• Supongamos que inviertes 100€ en marketing digital.
• Con esta inversión, logras realizar 5 pedidos en tu tienda online.

El CPA se calcula así:
CPA = Inversión / Número de Adquisiciones
CPA = 100€ / 5 = 20€

Esto significa que cada adquisición te ha costado 20€. Para evaluar la rentabilidad, también necesitas conocer el ingreso medio por pedido y los costes asociados. Por ejemplo:

• Si el ingreso medio por pedido es de 200€ y el coste de adquirir una bicicleta es de 100€, el beneficio neto por pedido sería:
  Beneficio Neto = Ingreso Medio – CPA – Coste del Producto
  Beneficio Neto = 200€ – 20€ – 100€ = 80€

Con un beneficio neto de 80€, puedes calcular si la campaña ha sido rentable. Ten en cuenta que también debes considerar otros gastos fijos como el alquiler del local, los servicios públicos y otros costos operativos para obtener una visión completa de tu retorno de inversión (ROI).